Dokumente in Dokumenten-Fenster verschwunden

[fwu283]

Hallo,
einige Dokumente werden im Dokumentenfenster nicht mehr angezeigt. Die Codes sind noch da, allerdigs ist ihnen kein Dokument mehr zugeordnet. Wie erhalte ich die Dokumente wieder zurück? Kann ich irgendwie den Stand von vor 1h / gestern aktivieren, sodass die Dokumente wieder da sind?

Vielen Dank und viele Grüße

Version: MAXQDA 2020
System: Windows 10

[fwu283]

Habe inzwischen ein Backup gefunden, somit sind alle Dateien wieder da und meine Frage hat sich erledigt.

[Maren_de]

Hallo fwu283,

danke für den Beitrag! Es freut uns zu hören, dass Sie ein Backup gefunden haben.

Bezüglich der Ursache für das Verschwinden des Inhalts Ihrer Dokumente: Haben Sie die Projektdatei möglicherweise direkt von einem USB-Stick, Netzlaufwerk, von einer externen Festplatte oder von einem cloud-synchronisierten Ordner aus geöffnet?

Da MAXQDA ein Datenbankprogramm ist, werden immer alle Änderungen direkt gespeichert. Aus diesem Grund ist es sehr wichtig, dass die Verbindung des Computers zur Projektdatei nicht unterbrochen wird, sonst kann es in Ausnahmefällen Probleme mit der Projektdatei geben. Daher empfehlen wir, die Projektdatei nicht von einem USB-Stick, Netzlaufwerk oder cloudsynchronisierten Ordner aus zu öffnen, sondern sie immer erst auf eine lokale Festplatte zu kopieren (z. B. auf den Desktop). Sichern können Sie diese Datei natürlich gerne über USB-Sticks etc., nur direkt öffnen sollten Sie die Datei von dort aus nicht. Mehr dazu können Sie hier in unseren FAQs nachlesen:
https://www.maxqda.de/faq/projekte-speichern

Bei Schwierigkeiten mit Projektdateien wenden Sie sich gerne in Zukunft direkt an unser Supportteam, das Sie ganz einfach über folgendes Formular erreichen können:
https://www.maxqda.de/online-support

Viele Grüße vom MAXQDA-Support

Maren