Liebes Support Team,
seit heute stürzt bei mir MAXQDA ab, sobald ich bestimmte Dokumente codiere.
Ich habe aktuell zwei Dokumente, die scheinbar zu einem Absturz führen, wenn ich bestimmte Passagen im Dokument codieren möchte.
Einmal war es zb ein Bild, das andere mal das Literaturverzeichnis, was zum Absturz geführt hat. (Beides mal waren sämtliche codierungen vorher in dem Dokument möglich, bis man eben zu einer scheinbar trigger Passage kam)
Nach dem Absturz konnte MAXQDA nur benutzt werden, wenn man ein anderes Dokument bearbeitet. Sobald man auf diese "fehlerhaften" Dokumente nun zurückkam, stürzte MAXQDA wieder ab.
Folgendes habe ich schon probiert:
- SIcherstellung das alles in lokalen Ordnern liegt
- Erstellung einer Kopie des Projekts
- Erstellung eines neuen Projektes mit anschließender Zusammenführung
- Löschen und wieder importieren des Dokumentes
- (mehrfaches) Neucodieren bis man wieder an irgendeine imaginäre Stelle kam die zum Absturz führte
Derzeit habe ich die beiden Dokumente gelöscht und wieder importiert aber nicht codiert...
Da es irgendwie an den Dokumenten zu liegen scheint, wollte ich fragen was ich tun kann? Ich habe ein wenig Sorge, dass nun noch mehr Dokumente auftauchen, die scheinbar auch MAXQDA zum Absturz bringen...
Ich freue mich sehr auf eure Hilfe, wie wohl bei jedem, drängt die Zeit auch bei mir...
Liebe Grüße und vielen Dank im Voraus,
Rebecca Lueg
Version: MAXQDA 2020
System: Windows 10