Editieren löscht Kodierung & Co

[Kat]

Ich habe immer wieder recht frustrierende Probleme, wenn ich den Editor nutze:
Wenn ich beim Kodieren und Paraphrasieren in der Mitte oder am Ende des Textes Fehler bemerke und diese ausbessern will, führt das immer mal wieder dazu, dass Kodierungen oder Paraphrasen vorheriger Textstellen gelöscht werden. Teils bemerke ich es erst recht spät und die Option "Rückgängig machen" würde mehr Arbeit zunichte machen als den Anfang des Textes neu zu kodieren und paraphrasieren, teils ist der "Rückgängig machen"-Button grau hinterlegt und somit gar keine Option. In einigen Fällen wurden nur die Codes und Paraphrasen am Anfang des Textes gelöscht, teils alle. Auch kam es vor, dass Memos nicht mehr bei den Absätzen, bei denen ich sie angelegt habe, waren sondern am Anfang des Textes.
Ich verstehe weder den Grund dafür noch das Muster hinter diesem Problem und konnte auf der Homepage nichts dazu finden.
Was muss ich beachten, damit das nicht wieder passiert?

Version: MAXQDA 2022
System: Windows 11

[Wolfgang Meyer]

Guten Tag,

vielen Dank für diese Frage. Tatsächlich lässt sich dies wahrscheinlich einfach vermeiden. Wenn ein Tippfehler ausgebessert wird, muss hierfür ja der Edit-Modus (Stift oben rechts) aktiviert werden. Anschließend wird die Bearbeitung der Datei möglich.

Zum beschriebenen Verhalten kann es kommen, wenn man vergisst den Edit-Modus wieder abzuschalten. Da kann man manchmal relativ leicht unbeabsichtigt etwas löschen und auch die "Rückgängig" Funktion ist im Edit Modus eingeschränkt. Die Lösung hierbei ist: Unmittelbar nach dem Bearbeiten, immer den Edit-Modus wieder abschalten. Dann sollte es nicht mehr zu diese Problem kommen. Gerne nehmen wir dies auch als Feedback auf, um die Funktionalität des Edit-Modus zu verbessern.

Ich hoffe, das hilft weiter. Falls weitere Fragen auftauchen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.

Viele Grüße vom MAXQDA Supportteam,

Wolfgang Meyer

[Kat]

Vielen Dank für die schnelle Antwort!
Das klingt nach einer plausiblen Erklärung, allerdings deaktiviere ich den Editor immer sofort, um zu vermeiden, dass ich versehentlich weitere Änderungen im Text vornehme. Außerdem verwende ich den Editor häufig in der Phase, in der ich auch paraphrasiere, und der Editor lässt sich nur aktivieren, wenn der Paraphrasier-Modus ausgeschaltet ist (und umgekehrt). Ich bin mir also sicher, dass ich den Editor immer sofort nach der Änderung deaktiviere.
Gibt es vielleicht noch andere bekannte Gründe?
Oder könnte es sein, dass die Codes und Paraphrasen aus einem anderen Grund verschwinden und es mir immer erst auffällt, wenn ich den Edit-Modus nutze? Ich kann nicht ganz ausschließen, dass das erste Mal (als wirklich alles weg war und auch die Memos verschoben waren) das Problem wirklich das von Ihnen angenommene war, aber seitdem achte ich besonders darauf, den Edit-Modus auszuschalten und ich vermisse trotzdem noch manchmal Codes und Paraphrasen. Vielleicht verschwinden die ja aus anderen Gründen. Gibt es noch etwas, das ggf. auch unabhängig vom Edit-Modus dazu führen könnte?

[Wolfgang Meyer]

Guten Tag,

sonst könnte es nur sein, dass dies mit einer Beschädigung der Datenbank in Verbindung steht.
Öffnen Sie Ihre Projektdatei möglicherweise von einem Netzlaufwerk, einem USB-Stick oder einer Cloud? Hierbei können Verbindungsprobleme die Datei beschädigen.

Möglicherweise hilft es hier schon, wenn Sie die Datenbankstruktur der Projektdatei neu aufsetzen. Das können Sie leicht mittels der folgenden Schritte umsetzen:

1) Erstellen Sie eine neue Projektdatei und speichern Sie diese auf Ihrer lokalen Festplatte (z.B. auf dem Desktop)
2) Öffnen Sie diese, gehen Sie zum Reiter "Start" und wählen Sie ganz rechts "Projekte zusammenführen"
3) Führen Sie die neue Projektdatei mit der problematischen Projektdatei zusammen

Das wird die Daten der alten Projektdatei in eine neue Datenbankstruktur übertragen.

Ich hoffe, das hilft weiter!

Viele Grüße vom MAXQDA Supportteam,

Wolfgang Meyer

[Kat]

Vielen Dank für die konkrete Antwort!
Ich speichere die Daten auf dem PC. Daran sollte es nicht also liegen. Allerdings nutze ich eine Lizenz, die Zugriff zum Netzwerk erfordert und wenn die Verbindung unterbrochen wird, während ich im Programm arbeite, erscheint eine Fehlermeldung. Das war aber nie der Fall, wenn ich die beschriebenen Probleme hatte.
Leider ist jetzt wieder ein ähnliches Problem aufgetreten: Ich wollte einen Zeilenumbruch einfügen und habe dabei versehentlich die erste Hälfte eines langen, bereits bearbeiteten Interviews gelöscht (unbeabsichtigte Löschungen dieser Art sind mir in anderen Programmen noch nie passiert). Ich habe es sofort bemerkt und innerhalb von Millisekunden versucht, im Editor auf "Rückgängig" zu klicken. Das heißt: Ich habe den Cursor an die Stelle bewegt, an der ich einen Zeilenumbruch einfügen wollte; habe Enter gedrückt; bemerkt, dass plötzlich alle Paraphrasen weg waren und auf Rückgängig geklickt noch bevor mir das ganze Ausmaß bewusst war. Das dauerte insgesamt keine 2 Sekunden. Ich habe dazwischen nichts anderes gemacht. Trotzdem konnte ich die Änderung (von der ich überhaupt nicht weiß, wie sie überhaupt passierte) nicht rückgängig machen. Es ist wirklich frustrierend, wenn die Arbeit von Stunden einfach so weg ist. Warum gibt es nicht wenigstens eine einfache Option, vorherige Versionen wiederherzustellen? Bei Word und sämtlichen anderen Programmen, kann ich Änderungen ja auch problemlos rückgängig machen. Müsste ich bei MAXQDA alle paar Minuten eine manuelle Sicherungskopie erstellen? Das ist in der Praxis auch keine wirkliche Option, da das ca. eine Minute dauert (es muss ja noch die Projektdatei optimiert werden etc.).
MAXQDA ist wirklich das erste Programm, bei dem ich diese Probleme habe. Und ich überlege ernsthaft, zu einer Alternative zu wechseln. Die Arbeit mit dem Editor bereitet immer wieder Probleme und auch das Transkribieren und das Arbeiten an Interviews mit Audio & Transkripten ist umständlicher als es sein sollte. Aber das wäre akzeptabel, wenn nicht immer wieder Stunden meiner Arbeit so verloren gehen würden.

[Wolfgang Meyer]

Guten Tag,

wir verstehen gut, dass dies eine sehr ärgerliche Erfahrung ist. Wir sind uns dieses Problems mit dem Edit-Modus bewusst und unsere IT arbeitet daran dieses Verhalten in zukünftigen Versionen zu verbessern.

Sollten Sie erhebliche Daten verloren haben, kontaktieren Sie gerne den Funktionssupport teilweise kann die IT durch diesen Fehler verlorengegangene Daten noch retten.

Viele Grüße vom MAXQDA Supportteam,

Wolfgang Meyer