2. Dokument-Fenster öffnen nicht mehr möglich

[LukasU]

Liebe Mitlesende,

seit dem vergangenen Update (?) kann ich kein zweites Dokument Browser-Fenster mehr öffnen. Wenn ich das zweite Dokument über Rechtsklick "Dokument in eigenem Fenster öffnen" zu öffnen versuche, blitzt das zweite Fenster nur kurz auf, verschwindet dann wieder und ist nicht mehr zu sehen. Mein Kollege hat das identische Problem mit seinem MAXQDA.

Habt Ihr eine Idee, wie sich das Problem lösen lässt? Eine De- und Neuinstallation hat das Problem nicht behoben. Handelt es sich um ein Fehler, der mit dem Update verbunden ist?

Mit bestem Dank für Eure Hilfe!

Version: MAXQDA 2022
System: Windows 11

[srueger]

Lieber Lukas,

vielen Dank für deine Frage im Forum.
Wir können die Funktion Dokument in eigenm Fenster problemlos nutzen.
Bitte erstellen Sie über unsere Webseite https://www.maxqda.com/de/funktionssupport ein Ticket. Senden Sie uns dazu gerne die Projektdatei bzw die Datei, die Sie im neuen Fenster öffnen möchten. Dann können wir uns anschauen, warum es in Ihrem Fall nicht funktioniert.

Wir werden uns dann schnellstmöglich mit einer Lösung bei Ihnen melden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr MAXQDA Support